Con il presente programma, Confcommercio intende offrire a tutto il sistema delle PMI non soltanto un ciclo di corsi di formazione, ma una struttura completa e polivalente di supporto all'innovazione e alla crescita imprenditoriale degli operatori del terziario: commercio, turismo e servizi. A questo scopo il progetto si articola in una serie di iniziative, avvalendosi per la loro realizzazione degli strumenti tecnologici più versatili attualmente a disposizione, integrando nel modo più flessibile ed efficace le diverse forme di comunicazione e formazione.

LE MODALITÀ DI FORMAZIONE
Con l'obiettivo di favorire il processo di apprendimento e stimolare l'integrazione disciplinare e culturale tra i partecipanti, il progetto si avvale di una metodologia di formazione mista:

1. la formazione in aula;
2. la formazione a distanza tramite piattaforma digitale (approfondimento e studio dei temi trattati) come efficace integrazione alle tradizionali attività didattiche di aula;

FORMAZIONE IN AULA
La formazione in aula è una modalità ancora molto importante. La partecipazione ai corsi permette un'interazione personale e diretta con i docenti e un confronto estremamente proficuo con i colleghi, elementi di stimolo all'apprendimento e alla sperimentazione personale del know-how acquisito. Al termine di ciascun corso si somministreranno questionari, per esaminare l'attenzione e l'interesse dei partecipanti ed avviarsi ad un processo di miglioramento continuo per i corsi successivi

LA FORMAZIONE A DISTANZA
Il classico approccio formativo in aula è integrato con la formazione a distanza tramite l'utilizzo della piattaforma di e-learning, accessibile dal portale, che dà al discente la possibilità sia di gestire il proprio percorso di apprendimento in modo personalizzato e creativo che di confrontarsi con gli alti discenti e con i docenti.

Nel proprio percorso formativo ogni discente viene seguito da tutor qualificati a disposizione per:
- accogliere e guidare all'interno dell'ambiente virtuale ed illustrare le caratteristiche della FAD;
- monitorare il percorso formativo controllando gli accessi ed i tempi di frequenza dei moduli con lo scopo di individuare ed intervenire su eventuali problematicità;
- fornire assistenza tecnica;
- condurre al compimento e completamento del percorso formativo;
- orientare a ulteriori materiali didattici in base alle esigenze professionali e personali.